Última atualização: Janeiro de 2024
A RicoBet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de entretenimento online. Ao utilizar os serviços da RicoBet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
A RicoBet coleta informações pessoais que você fornece voluntariamente ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços. Essas informações incluem:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documentos de identificação (CPF, RG)
- Informações de pagamento e dados bancários
- Histórico de transações financeiras na plataforma
1.2 Informações de Uso
Automaticamente coletamos informações sobre como você utiliza a plataforma RicoBet, incluindo:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado e configurações
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Jogos acessados e preferências de entretenimento
- Interações com recursos da plataforma
1.3 Cookies e Tecnologias Similares
A RicoBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego da plataforma. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
2. Como Utilizamos suas Informações
A RicoBet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:
2.1 Prestação de Serviços
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma RicoBet
- Processar transações financeiras e pagamentos
- Fornecer acesso aos jogos e recursos de entretenimento
- Personalizar sua experiência de usuário
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
2.2 Segurança e Conformidade
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Monitorar atividades suspeitas na plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Implementar medidas de jogo responsável
- Proteger a integridade da plataforma RicoBet
2.3 Comunicação e Marketing
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
- Informar sobre atualizações e novos recursos
- Oferecer promoções e ofertas personalizadas
- Solicitar feedback sobre nossos serviços
- Realizar pesquisas de satisfação do cliente
3. Compartilhamento de Informações
A RicoBet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma RicoBet, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia e serviços de atendimento ao cliente. Todos os prestadores são obrigados a manter a confidencialidade das suas informações.
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como a de nossos usuários e do público em geral.
3.3 Transações Comerciais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da RicoBet, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sempre com a manutenção dos mesmos níveis de proteção.
4. Proteção e Segurança dos Dados
A RicoBet implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
4.1 Segurança Técnica
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Servidores seguros com monitoramento 24/7
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Autenticação multifator para acesso à conta
- Backup regular e seguro de dados
4.2 Segurança Administrativa
- Acesso restrito às informações pessoais
- Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
- Políticas internas rigorosas de proteção de dados
- Auditorias regulares de segurança
- Procedimentos de resposta a incidentes
5. Seus Direitos de Privacidade
Como usuário da RicoBet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como utilizamos essas informações.
5.2 Direito de Retificação
Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas em sua conta da RicoBet.
5.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais e contratuais.
5.4 Direito de Portabilidade
Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, e de transmitir essas informações para outro prestador de serviços.
5.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para determinados fins, incluindo marketing direto.
6. Retenção de Dados
A RicoBet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais:
6.1 Contas Ativas
Para contas ativas, mantemos informações pessoais durante todo o período de relacionamento comercial com a RicoBet.
6.2 Contas Encerradas
Após o encerramento da conta, mantemos certas informações por períodos específicos conforme exigido pela legislação brasileira e para fins de conformidade regulatória.
6.3 Exclusão Automática
Implementamos processos automatizados para exclusão de dados que não são mais necessários, respeitando sempre os períodos legais de retenção.
7. Transferências Internacionais
A RicoBet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para fins de processamento e armazenamento. Quando isso ocorrer, garantimos que:
- O país de destino possui leis adequadas de proteção de dados
- São implementadas salvaguardas contratuais apropriadas
- Os mesmos níveis de proteção são mantidos
- Você é informado sobre tais transferências quando necessário
8. Privacidade de Menores
A RicoBet não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente para usuários adultos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações.
9. Atualizações desta Política
A RicoBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:
- Aviso em nossa plataforma
- Notificação por e-mail
- Mensagem em sua conta
- Outras formas de comunicação apropriadas
10. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pela RicoBet, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento ao cliente.
Nosso compromisso com a proteção da sua privacidade é fundamental para a confiança que você deposita na RicoBet. Trabalhamos continuamente para manter os mais altos padrões de segurança e transparência no tratamento de suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos e Condições de Uso e deve ser lida em conjunto com eles para um entendimento completo de nossas práticas de privacidade e proteção de dados.